BUSKİ Personeline İletişim Eğitimi
Bursa Büyükşehir Belediyesi BUSKİ Genel Müdürlüğü, personelin iletişim yetkinliklerini artırmak amacıyla ‘Vatandaş Odaklı İletişim Eğitimi’ düzenledi. Eğitim, BUSKİ Konferans Salonu’nda, vatandaşla doğrudan temas halinde olan çalışanların katılımıyla gerçekleştirildi.
Eğitimin Amacı ve İçeriği
Bu program, personelin vatandaşların beklenti ve taleplerini daha iyi anlaması, hizmetlerin bu doğrultuda yürütülmesi ve geri bildirimlerin etkin şekilde değerlendirilmesini hedefliyor. Eğitimin bir diğer önemli noktası ise çalışanların iletişim becerilerini güçlendirmek ve beden dilini daha etkin kullanmak oldu.
Eğitmen Görüşü
Marmara Belediyeler Birliği Eğitmeni Cemal Bozkurt, eğitimin amacının personelin empati kurabilmesi ve vatandaşlarla daha sağlıklı iletişim kurabilmesi olduğunu vurguladı.
Kurumsal Açıklama
Bursa Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı, bu tür eğitimlerin kurum içi hizmet kalitesinin artırılmasında önemli rol oynadığını belirtti.
Fotoğraf Galerisi
